0 р.
Оформить заказИзготовитель гарантирует соответствие электрогидравлического термопресса серии ЭГТП требованиям технических условий, конструкторской документации и обязательным требованиям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, при условии соблюдения Потребителем правил транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации, установленных эксплуатационной документацией на изделие.
1. Гарантийный срок и наработка
• Гарантийные обязательства Изготовителя действуют в пределах 12 (двенадцати) месяцев с даты передачи изделия Потребителю, определяемой по дате оформления товаросопроводительных документов (товарной накладной, универсального передаточного документа), либо до достижения наработки 2000 (двух тысяч) моточасов, в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступит ранее.
• В случае отсутствия у Изготовителя сведений о дате передачи изделия конечному Потребителю, гарантийный срок исчисляется с даты отгрузки изделия со склада Изготовителя и во всех случаях не может превышать 18 (восемнадцать) месяцев с указанной даты (при условии, что наработка 2000 моточасов не была достигнута ранее).
• Гарантийная наработка 2000 моточасов рассчитана исходя из стандартного режима эксплуатации Оборудования: 8 (восемь) часов в сутки при 5 (пяти) днях работы в неделю (односменный режим). Эксплуатация Оборудования с большей суточной или недельной загрузкой ведёт к ускоренной выработке гарантийного ресурса и прекращению гарантийных обязательств по моточасам до истечения календарного года.
• Под моточасом в целях настоящего раздела понимается один час работы гидравлической станции под нагрузкой и (или) работы нагревательных элементов в активном режиме. Учёт моточасов ведётся Потребителем самостоятельно. При превышении наработки 2000 моточасов гарантийные обязательства Изготовителя прекращаются в полном объёме, независимо от календарной даты.
2. Особые условия эксплуатации гидравлической системы
• Для обеспечения сохранности силовых элементов конструкции, гидроцилиндра, маслостанции и уплотнительных узлов, длительная эксплуатация изделия должна осуществляться при рабочем давлении, находящемся в диапазоне 70–75% (семидесяти – семидесяти пяти процентов) от максимального номинального значения.
• Повышение давления до максимального значения допускается исключительно в кратковременном режиме (10–15 секунд за цикл), необходимом для выполнения технологической операции смыкания рабочих плит. Длительное удержание гидросистемы под давлением, превышающим рабочее давление, не допускается и классифицируется как нарушение штатных условий эксплуатации.
3. Особые условия эксплуатации нагревательных элементов
Длительная эксплуатация изделия при температурах, близких к максимальному значению, приводит к ускоренной деградации трубчатых электронагревателей (ТЭНов), а также термоизолирующих и уплотнительных материалов, контактирующих с нагревательными плитами. Изготовитель рекомендует осуществлять штатную эксплуатацию при температурах, не превышающих 80–90% от максимального значения, за исключением кратковременных технологических операций, требующих предельного нагрева.
Систематическая работа изделия на максимальной температуре в течение продолжительного времени классифицируется как нарушение правил эксплуатации и влечёт прекращение гарантийных обязательств в отношении нагревательных элементов (ТЭНов), терморегулирующей аппаратуры и элементов, подверженных термическому воздействию.
4. Ограничение гарантийных обязательств
В соответствии с положениями ГОСТ 27.002-2015, гарантийные обязательства Изготовителя не распространяются на следующие случаи и элементы изделия:
• Изделия и материалы, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации, включая, но не ограничиваясь:
- Силиконовые прокладки, термостойкие подложки, антиадгезионные покрытия и листы;
- Фильтрующие элементы гидравлической системы;
- Рабочая жидкость (гидравлическое масло);
- Иные детали и узлы, выход из строя которых обусловлен нормальным эксплуатационным износом, а не производственным дефектом.
• Неисправности элементов гидравлической системы, возникшие вследствие нарушения условий, указанных в п. 5.3 настоящего раздела, либо использования гидравлических жидкостей, не согласованных с заводом-изготовителем, включая, но не ограничиваясь:
- Деформация штока гидроцилиндра, образование задиров на внутренней поверхности гильзы, разрушение элементов поршневой группы, разрушение металла и сварных швов гидроцилиндра;
- Повреждение или разрушение уплотнительных манжет, сальниковых узлов и иных герметизирующих элементов;
- Выход из строя маслостанции (гидронасоса, электродвигателя, предохранительной и регулирующей гидроаппаратуры), вызванный длительной работой при давлениях, превышающих рекомендованный рабочий диапазон, либо использованием гидравлической жидкости ненадлежащего качества;
- Разрыв, расслоение или потеря герметичности рукавов высокого давления (РВД), возникшие вследствие гидравлических ударов, превышения допустимого давления или естественного старения материала при нарушении температурного режима работы гидросистемы;
- Разрушение сварных швов и металлоконструкций силовой рамы, вызванное усталостными напряжениями от длительного воздействия нагрузок, превышающих рекомендованный рабочий диапазон.
• Неисправности нагревательных элементов и связанных с ними узлов, возникшие вследствие нарушения условий, указанных в п. 5.4 настоящего раздела, включая, но не ограничиваясь:
- Перегорание (выгорание) трубчатых электронагревателей (ТЭНов), вызванное длительной эксплуатацией при температурах, близких к максимальному значению;
- Выход из строя терморегулирующей аппаратуры (термопар, твердотельных реле, контроллера температуры), обусловленный работой в предельных температурных режимах;
- Деформация или коробление нагревательных плит, возникшие вследствие термических напряжений при систематической работе на максимальной температуре.
• Неисправности, вызванные действиями Потребителя или третьих лиц:
- Внесение изменений в конструкцию изделия или настройки предохранительной и регулирующей гидроаппаратуры без письменного согласования с Изготовителем;
- Использование гидравлических жидкостей, тип и марка которых не согласованы с заводом-изготовителем в установленном порядке;
- Эксплуатация изделия с неисправными или отключенными приборами контроля давления и (или) температуры;
- Наличие механических повреждений рабочих поверхностей плит, возникших в результате попадания посторонних предметов в рабочую зону.
• Дефекты, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, затопление, нестабильность параметров электрической сети, превышающая допустимые отклонения ±10% по напряжению).
5. Порядок предъявления и рассмотрения рекламаций
• При обнаружении неисправности в период действия гарантийных обязательств, Потребитель обязан незамедлительно прекратить эксплуатацию изделия, обесточить его и произвести сброс давления в гидравлической системе до нулевого значения.
• Для подтверждения гарантийного случая Потребителем составляется Акт о выявленных недостатках (рекламационный акт) в произвольной письменной форме. Акт должен содержать:
- Наименование и серийный номер изделия;
- Дату приобретения изделия (в соответствии с товаросопроводительными документами) и количество отработанных моточасов (смен) на момент возникновения неисправности;
- Подробное описание признаков неисправности и условий, при которых она проявилась (включая показания манометра гидросистемы и значения температуры на контроллере, зафиксированные до остановки оборудования).
• Указанный Акт с приложением фото- и (или) видеоматериалов, подтверждающих характер дефекта, должен быть направлен в адрес Изготовителя в срок, не превышающий 5 (пять) рабочих дней с момента обнаружения неисправности.
6. Устранение недостатков
• При признании случая гарантийным, Изготовитель обязуется в течение срока, установленного действующим законодательством, но не более 45 (сорока пяти) календарных дней с момента получения изделия (или его дефектного узла) Изготовителем, произвести безвозмездный ремонт или замену вышедших из строя составных частей, за исключением перечисленных в п. 5.5.1.
• Расходы, связанные с доставкой изделия до сервисного центра Изготовителя и обратно, распределяются в соответствии с условиями договора поставки или действующим законодательством РФ.
Основание для составления раздела:
ГОСТ 2.601-2019 «Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы».
ГОСТ 12.2.040-79 «Система стандартов безопасности труда. Гидроприводы объемные. Общие требования безопасности».